يواجه بعض اللاجئين إشكالاتٍ عديدة عند فتح حساب مصرفي في “البنوك المباشرة”، وتقوم هذه البنوك بتقديم الخدمات لزبائنها عبر الانترنت وليس لها فروع مثل البنوك التقليدية.
يعتبر بعض اللاجئين أن “البنك المباشر” يمارس نوعاً من التمييز تجاههم إذ رغم وجودالوثائق المطلوبة إلا أن البنك يرفض فتح حسابات جارية لهم.
حيث إن الخطوة الأول لفتح حساب في هذه المصارف تقوم على إثبات الهوية، وبحسب البنك لا تعتبر أوراق اللجوء كافيةً لإثبات الهوية، حيث أن نظام مسح البيانات فيه لا يستطيع قراءة هذا النوع من الوثائق.
مميزات البنك المباشر عن غيره من البنوك التقليدية:
الرسوم في البنك المباشر تكون أقل بكثير. إذ يشير موقع “فينانتس تيب” الألماني المتخصص بتقديم الاستشارات المالية إلى أن الخدمات التي تقدمها “البنوك المباشرة” أرخص من خدمات البنوك التقليدية التي يكون لديها فروع. والسبب أن البنوك المباشرة ليس لديها فروع، وبالتالي ليست مضطرة لدفع إيجارات الفروع أو أجور الموظفين.
ويتيح هذا النوع من البنوك، “فتح حساب مجاني بشروط جيدة”، كما أن بعضها يقدم بطاقات ائتمان بدون رسوم، عكس البنوك التقليدية.
ولكن لمن يهمه الحصول على الاستشارة الشخصية في فروع البنوك أكثر من توفير المال، فإن البنوك التقليدية تكون أفضل بالنسبة له.
وتقسم البنوك التقليدية في ألمانيا إلى: بنوك عامة، وبنوك خاصة، وبنوك تعاونية. وما يميز بنوك الادخار أن لديها عدداً كبيراً من الفروع، والجانب الأهم بالنسبة للاجئين هو أنه يمكنهم فتح حساب لديها.
